Мифы хостинга и реальность и Интернета
Начнем с мифов. 🙂
- Небольшая/мало известная компания – это плохо. Кто сказал, что у крупных и известных компаний нет проблем? Проблемы есть у всех!
Чем крупнее хостинг, тем сложнее учитывать пожелания отдельно взятого клиента. Большинство крупных shared хостингов (не все) стараются настроить услуги под требования “среднего” клиента. Клиентов в сотни, подстраиваться под каждого нет возможности, поэтому все усредняется. Техническая поддержка постепенно переходит на работу по шаблону.
Плюс работы с небольшой компанией в том, что клиентов не так много, как у крупных компаний, внимание каждому клиенту оказать проще. - У хостинга должен быть круглосуточный саппорт! Если его нет, это шарашкина контора!Ночью на техподдержки у ВСЕХ компаний сидит меньшее количество специалистов, чем днем. Это реальность.
У большинства компаний уровень ночной техподдержки ниже, чем у дневной. Так что наличие поддержки 24/7 скорее декларируется, чем есть в реальности. - Как проверить скорость хостинга? Конечно ping’ом!
Очередной забавный миф.
Ping – это время прохождения пакета до узла сети Интернет. Проверить таким образом скорость работы сайта на хостинге не реально. Нет, если ping выдает результат более 120мс, тут есть о чем задуматься.
Многие хостинги дают ссылку на скачивание файлов, дескать смотрите, какая у нас скорость каналов!
Надо понимать, что в 90% случаев сайт “весит” не более 5-15Мб. Пропускная способность каналов на время открытия сайта такого размера не сильно влияет.
Что же тогда реально влияет на скорость открытия сайта?
Ключевой является мощность сервера и доступность ресурсов на нем. Если процессор загружен, то он будет дольше обрабатывать скрипты сайта и соответственно скорость загрузки сайта снизиться.
Как проверить скорость ответа сервера?
Надо открыть сайт, который расположен на этом сервере и посмотреть скорость его загрузки. - Чем выше тарифы, тем хостинг лучше.
Как показывает опыт, стоимость хостинга прямо не зависит от качества услуг.
Важно понимать, что слишком дешевый хостинг скорее всего не будет качественным. Вообще по моим наблюдениям примерно 90% хостеров с ценой размещения ниже 100 рублей арендуют сервера в Hetzner. 🙂 Что такое Hetzner писать тут не буду, почитайте отзывы, поймете сами. Кратко: дешево и очень сердито, сервер могут вырубить по надуманному поводу или просто после письма от недоброжелателей без объяснения причин. Как там можно размещать shared хостинг, вообще не понимаю. Отношение к клиентам, особенно из России, отвратительное.
Соответственно надо смотреть на сайте хостера где расположены сервера. Нормальные компании не скрывают в каких ЦОД размещают сервера, в крайнем случае можно по IP сайта проверить.
С мифами разобрались, теперь на что надо обратить внимание при выборе хостинга
В тарифах должно быть четко указанно сколько оперативной памяти доступно PHP скриптам.
Например ошибка сайтов на WordPress: после установки очередного плагина или просто в какой-то момент времени сайт начинает выдавать пустую страницу и не отображается.
Очень часто проблема в выделяемой PHP памяти. Для нормального функционирования среднего сайта на Joomla или WordPress нужно 256Мб памяти. Можно меньше, но сайт для этого необходимо оптимизировать.
А теперь благодарности
Размещение для сайта предоставлено компанией TRIHOSTING.
Почему я им благодарен?
Все просто. Сделал сайт на одном из движков для интернет-магазинов. Кому интересно сайт: inter-f.ru, торгуем системами безопасности и СКУД.
Для доработки движка нанимал программистов из числа студентов дневных вузов. Через пол года после запуска сайта, его сломали. 🙁 Началась рассылка СПАМ и другие деструктивные действия по отношению к другим участникам сети Интернет.
Техподдержка среагировала быстро, прислали письмо, что сайт взломан и даже указали какой файл содержит деструктивный код. Дали 3 часа на устранение проблемы, ничего не выключали!
Я как раз был в командировке, разбираться с сайтом не было возможности. 🙁 Так и написал. В ответ предложили три варианта действий:
- Сайт блокируется и становится полностью недоступен.
- Директория с сайтом переносится в другое место, а вместо нее в корень сайта могут положить готовую страницу, что сайт в разработке или любой другой текст, который я пришлю.
- Сделать редирект на другой сайт.
Т.е. представьте, сами сделают страницу и выложат на сайт! Вошли в мое положение, что доступ есть только мобильный и редактировать что-то возможности нет.
Вот где еще такое отношение к клиенту со стороны хостера можно встретить?? Я не встречал.
Кто-то скажет, мол компания маленькая вот и дорожат каждым клиентом.
Я звонил в техподдержку и писал письма, мне отвечали 6 разных человек!! Знаете, 6 человек на суппорте это ни разу не маленькая компания.
Работаю с с TRIHOSTING уже 6 месяцев, ощущения только положительные!
Вот, что они пишут о себе:
Shared хостинг это одно из направлений деятельности компании, размещение сайтов мы изначально предоставляли только для своих клиентов, которым предоставляли другие услуги. Свои сайты держим на серверах вместе с клиентскими.
Наш целевой клиент – тот, кто хочет выложить свой сайт в Интернет и не собирается вникать в технические тонкости работы хостинга. Выложил сайт и забыл (только обновлять не надо забывать).
Ресурсы развернуты в облаке, так что надежность хранения данных на высшем уровне, а своевременное добавление мощностей не составляет проблем.
Место размещения серверов облачного кластера не скрываем. Основный ЦОД: SDN (Санкт-Петербург), второстепенные Selectel (Санкт-Петербург), Миран (Санкт-Петербург), Курчатов (Москва).
Ночная техподдержка есть, пока только по телефону. На телефон отвечают ведущие инженеры (вторая линия поддержки), все кластеры находятся в постоянном мониторинге.
Почему только по телефону?
Инженеров на дежурстве мало, поэтому ночью отвечаем только на критические вопросы работоспособности сайтов и серверов.
Утром с 9:00 начинают работать обе линии технической поддержки и Вам обязательно ответят на все вопросы на email.
Тарифы на хостинг от 100 рублей в месяц без НДС (при оплате за год), работаем на УСН.
Головной офис компании находится в городе Санкт-Петербург.
Так же предлагаем нашим клиентам выгодные тарифы на сервера для 1С в Германии, Эстонии, Голландии.